REKLAMAČNÝ PORIADOK
internetového obchodu Svet zábavy
- ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky uplatňovania práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu Svet zábavy.
Predávajúci:
Vitalii Zalipaiev
IČO: 54281199
DIČ: 3121168435
Miesto podnikania:
Pri Perinovej studni 330/1A
949 01 Nitra
Slovenská republika
E-mail pre reklamácie: info@svet-zabavy.sk
E-mail pre objednávky: sale@svet-zabavy.sk
Telefón: +421 908 832 815
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
- ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v zákonnej lehote.
Pri novom tovare zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právne predpisy alebo povaha konkrétneho prípadu neurčujú inak.
Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim, používaním v rozpore s návodom alebo bežným opotrebovaním, ak to vyplýva z povahy vady.
- AKO UPLATNIŤ REKLAMÁCIU
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese:
Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko kupujúceho,
- číslo objednávky,
- názov reklamovaného produktu,
- popis vady,
- dátum zistenia vady,
- požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,
- fotografie alebo video vady, ak je to možné.
Predávajúci môže v prípade potreby požiadať kupujúceho o doplnenie informácií alebo o zaslanie reklamovaného tovaru na posúdenie.
- ADRESA PRE REKLAMÁCIE
Ak je potrebné reklamovaný tovar zaslať predávajúcemu, bude kupujúci informovaný o spôsobe a adrese doručenia.
Adresa predávajúceho:
Vitalii Zalipaiev
Pri Perinovej studni 330/1A
949 01 Nitra
Slovenská republika
- VYBAVENIE REKLAMÁCIE
Po uplatnení reklamácie predávajúci posúdi reklamovanú vadu a informuje kupujúceho o ďalšom postupe.
Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci zabezpečí vybavenie reklamácie v súlade s platnými právnymi predpismi.
V závislosti od povahy vady môže mať spotrebiteľ právo najmä na odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
- NÁKLADY SPOJENÉ S REKLAMÁCIOU
Ak je reklamácia oprávnená, náklady, ktoré spotrebiteľovi vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady, sa posudzujú podľa platných právnych predpisov.
Predávajúci odporúča kupujúcemu pred odoslaním reklamovaného tovaru kontaktovať predávajúceho na adrese info@svet-zabavy.sk a dohodnúť spôsob doručenia.
- POŠKODENIE ZÁSIELKY
Kupujúci je pri prevzatí zásielky oprávnený skontrolovať jej stav.
Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, odporúčame kupujúcemu túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a podľa možnosti vyhotoviť dokumentáciu o poškodení.
Poškodenie obalu zásielky samo o sebe neznamená, že kupujúci stráca svoje práva zo zodpovednosti za vady tovaru.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tento reklamačný poriadok sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tento reklamačný poriadok je zverejnený na internetovej stránke Svet zábavy a je dostupný kupujúcim pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia.